Во взрослой поликлинике совершенствуют механизмы взаимодействия с пациентами

В Нижневартовской городской поликлинике прошёл очередной цикл обучающих мероприятий для среднего медицинского персонала по вопросам усовершенствования процесса записи на приём к врачу. Накануне специалисты регистратур, колл-центра и других вспомогательных служб в режиме видеоконференции встретились с представителями медицинского информационно-аналитического центра, чтобы обновить знания по применению речевых модулей при общении с пациентами, а также закрепить взаимодействие с гражданами на уровне входного контроля, регистратур и терминалов записи. Обучающие мероприятия посетили более 50 сотрудников учреждения.

 

 

Количество просмотров: 340