Врио главного врача Светлана Воронина рассказала о работе поликлиник в новых условиях

В условиях всеобщей самоизоляции многие организации перешли на новый режим работы. Ежедневно врио главного врача БУ «Нижневартовская городская поликлиника» Светлана Воронина участвует в заседаниях оперативного штаба города, где докладывает о текущей ситуации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции и работе поликлиник.

- Мы просим жителей города с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Все мы сейчас работаем в новых, непривычных для нас условиях. Тем не менее медицинские работники сейчас задействованы более, чем на 100%. Поликлиники продолжают работать. Медицинская помощь продолжает оказываться населению. Мы переходим на другие формы работы: приём не в поликлинике, а на дому. ⠀

Структурные подразделения поликлиники продолжают работу в новых условиях. Происходит систематизация и распределение потоков пациентов и объёмов медицинской помощи. Оказание плановой медицинской помощи приостановлено до особых распоряжений. Организовано это продуманно, чтобы нивилировать конфликты с пациентами. Приоритет отдается оказанию амбулаторно-поликлинической помощи на дому.

- Люди записывались заранее, они получили талоны, прошли обследование – они настроились на эти приёмы, поэтому мы не можем 100-процентно отменить все приёмы. Мы обзваниваем пациентов с понедельника, 30 марта, убеждаем больных, что, если этот визит можно отложить либо перенести на более поздние сроки, значит это необходимо сделать. Если люди настаивают, мы предлагаем, чтобы врач посетил их на дому – рассказывает Светлана Владимировна. ⠀

Увеличилось количество вызовов на дом. Раньше этот показатель не превышал отметки в 200 вызовов в день. Сейчас он на отметке в 250 и продолжает расти. Ситуация находится под контролем руководителей подразделений. На сегодняшний день диспетчерская служба всех поликлиник укреплена дополнительными сотрудниками и номерами телефонов. Кроме того, укреплена и автотранспортная служба. Всего 8 автомобилей поступило в распоряжение поликлиник для транспортировки врачей на дом к пациентам. Водители этих автомобилей сейчас работают в 2 смены. Кроме того, по инициативе Главы города Нижневартовска Василия Владимировича Тихонова оперативным штабом города выделено еще 8 дополнительных автомобилей с водителями. Они работают с 6 апреля 2020 в 2 смены и обслуживают вызова на дом. Там, где участки близко расположены, врачи по адресам ходят пешком. ⠀

- Некоторые пациенты настаивают на посещении поликлиники, ссылаясь на наличие ранее выписанного талона. Это, конечно, зависит от самосознательности пациентов. Хочу отметить, что люди у нас хорошие, пациенты хорошие… Жители города Нижневартовска всегда отличались высоким уровнем самосознания, но тем не менее такие ответы мы тоже слышим. Безусловно, чтобы снизить риск заражения, необходимы ограничительные меры. Посещение врачами на дому - это хороший выход из ситуации. По результатам осмотра лечащий врач не только назначит лечение, но и организует в кратчайшие сроки консультацию врача-специалиста и необходимый объем диагностических исследований. Тем не менее, в телефонной беседе с пациентами мы стараемся убедить, что посещение поликлиники сейчас только увеличивает риск заражения.

В каждом структурном подразделении продолжают свою работу фильтр-боксы для пациентов с признаками ОРВИ и гриппа. Большого потока людей с такими симптомами нет. Заболеваемость не растет. Это отмечает и поликлиника, и станция скорой медицинской помощи. В день они получают не более 30 вызовов.  Отметим, поводом для вызова служат не только симптомы ОРВИ, но и боли в спине, повышение артериального давления и другое.

В поликлиниках действует масочный режим, проводится обеззараживание воздуха и поверхностей с использованием бактерицидных облучателей и дезинфицирующих средств. Увеличена кратность дезинфекционных обработок помещений. Все медицинские работники в полном объеме обеспечены средствами индивидуальной защиты и ведут ежедневный мониторинг за своим состоянием. Проводится термометрия, при любом ухудшении состояния сотрудники оформляют листок нетрудоспособности и отправляются на самоизоляцию.

На входах в поликлиники стоят специально обученные медицинские работники из числа старших медицинских сестер. У каждого посетителя они уточняют повод обращения и правильно маршрутизируют. ⠀

- Если можно человека убедить, чтобы он не посещал прием врача, не поднимался дальше в кабинеты приема, то это происходит прямо у входа - продолжает Светлана Владимировна.

На базе поликлиники №2 с 20-го марта организован оперативный штаб по борьбе с распространением коронавирусной инфекции. В отделении неотложной и паллиативной медицинской помощи работает 5 специализированных бригад на машинах скорой помощи, которые обслуживают вызова по коронавирусу. Всего 19 медицинских работников трудятся в отделении. Они проводят осмотры пациентов с подозрением на коронавирус на дому, производят забор анализов, ведут наблюдение. За 2 рабочие смены бригады обслуживают до 100 вызовов. Здесь же ведется работа по дистанционной выписке больничных листов. Заявки на их оформление служба получает из Фонда социального страхования, а также из отделения неотложной помощи. За день оформляется от 30 до 70 листков нетрудоспособности. ⠀

- Всю нерабочую для большинства горожан неделю мы перестраивали свою работу. Паники среди медицинских работников нет. Нагрузка примерно одинаковая. Разница только в том, что нагрузка на приемах в поликлинике уменьшается и у врачей высвобождается время для посещения пациентов на дому. Мы организуем большее количество бригад для обслуживания вызовов на дом. Людям мы говорим: оставайтесь дома, не приходите, пожалуйста, в поликлинику. Доктора сами приедут к вам! ⠀

Вызов врача на дом по телефонам:

Поликлиника №1: 41-55-78 и 24-85-15

Поликлиника №2: 45-43-03 и 45-43-42⠀

Поликлиника №3: 29-36-21 и 29-60-78⠀

В поликлинике №3 отделение регистратуры укреплено еще одним номером телефона. Теперь с мобильных телефонов комфортнее дозвониться в регистратуру: 89224086987.⠀

Помощь онкологическим пациентам оказывается в плановом порядке. Все необходимые консультации и диагностические исследования проводятся по необходимости. При экстренных и неотложных состояниях помощь оказывается в поликлиниках. Травмпункт работает в прежнем режиме.

Больничные листы врачи оформляют и закрывают на дому. Для этого необходимо заблаговременно (за 1 день до окончания больничного листа) вызвать врача на дом и предупредить диспетчера по телефону о дате окончания больничного либо о необходимости выписать его.

Больничные листы для работающих граждан, старше 65 лет оформляются с 6-го по 19-ое апреля дистанционно без участия заявителя Фондом социального страхования и отображаются в личном кабинете застрахованного лица. Поликлиники такие листы нетрудоспособности не оформляют.

Рецепты на льготное лекарственное обеспечение выписываются дистанционно. Для граждан, страдающих хроническими заболеваниями эндокринной, бронхолегочной и сердечно-сосудистой систем и граждан старше 65 лет лекарства доставляются на дом. Рецепты с 50%-ной льготой доставляются на дом. Лекарства по ним пациенты получают самостоятельно. ⠀

Выписка льготных лекарств по телефонам:

Поликлиника №1: 41-53-83⠀

Поликлиника №2: 89224062759⠀⠀

Поликлиника №3: 29-36-14⠀

В случае возникновения вопросов или трудностей при обращении в поликлиники гражданам рекомендуется обращаться к заведующим поликлиниками:⠀

1. Самахужина Флюра Мирховизеновна - заведующий поликлиникой №1⠀
8 922-428-29-92, 8(3466) 41-54-96⠀

2. Павлова Елена Викторовна - исполняющий обязанности заведующего поликлиникой №2⠀
8 922-427-70-83, 8(3466) 45-43-44⠀

3. Деревенец Татьяна Валентиновна - заведующий поликлиникой №3⠀
8 922-428-27-66, 8(3466) 41-02-45⠀

По всем вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в период всеобщей изоляции рекомендуется обращаться по телефонам единого Колл-центра поликлиники:⠀⠀
29-14-14 ⠀⠀
41-23-50 ⠀⠀
24-33-36

Кроме непосредственных участников оказания медицинской помощи, сотрудников поликлиник, на местах трудятся прикомандированные работники из других медицинских учреждений. Помощь поликлиникам оказывают и волонтёры из числа студентов медицинского колледжа.

- Будет положение об оплате труда. Все врачи и медицинские сестры будут поощрены и получат доплаты в связи с оказанием медицинской помощи по коронавирусу. Кроме того, доплаты получат и водители, которые перевозили медицинских работников - отметила Светлана Владимировна. ⠀

70% всех столкновений населения с системой здравоохранения происходит в поликлиниках. Нижневартовская городская поликлиника продолжает работать и благодарит каждого жителя Нижневартовска за понимание и терпение. ⠀

Пресс-служба Учреждения проводит активную информационную кампанию для населения города Нижневартовска посредством региональных и городских СМИ, а также собственных информационных ресурсов: официальный сайт БУ «Нижневартовская городская поликлиника», группы в социальных сетях во Вконтакте и Инстаграм. Профилактическую и разъяснительную работу ведет терапевтическая служба. На связи с пациентами остаются руководители подразделений. Кроме того, обрабатываются обращения жителей города, оставленные операторам на горячих линиях и в комментариях к прямой трансляции заседания оперативного штаба города.

- В связи со сложившейся ситуацией не только в нашем округе, но и в стране в целом, мы обязаны беречь себя и окружающих людей, чтобы не заболеть. Оставайтесь дома. Берегите себя и своих близких! - прокомментировала врио главного врача Светлана Воронина.

Количество просмотров: 551